CONTENIDO

Introducci?n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Cap?tulo 1

Concepto de gerencia social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

Pensar la gerencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

El concepto de Gerencia Social: propuesta de los autores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

La Gerencia Social como sistema integral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Valor p?blico: Categor?a explicativa de la Gerencia Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Pol?ticas p?blicas y Gerencia Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Desaf?os de la Gerencia Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Caracter?sticas y factores organizacionales de los programas sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

Perfil del gerente social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Cap?tulo 2

Gerencia social y trabajo social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Desarrollo y pr?ctica en Am?rica Latina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Aportes del Trabajo Social en el contexto colombiano a la Gerencia Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

La d?cada de los ochenta: cambios e impactos en la pol?tica social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60

El sentido de la intervenci?n en lo social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Aportes a la Gerencia Social de los organismos de cooperaci?n internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Cap?tulo 3

El enfoque prospectivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

La prospectiva, articulaci?n con la planeaci?n estrat?gica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Construcci?n del futuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

Algunos conceptos claves en prospectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Construcci?n de escenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

T?cnica Delphi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Cap?tulo 4

Gesti?n estrat?gica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97

El mandato de una organizaci?n p?blica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97

?reas de la gesti?n estrat?gica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

Antecedentes de la planeaci?n estrat?gica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

El plan estrat?gico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

La formulaci?n del plan estrat?gico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Decisi?n estrat?gica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Seguimiento y evaluaci?n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

Cap?tulo 5

Formulaci?n de proyectos de intervenci?n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

El problema social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

An?lisis y construcci?n de un problema social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Construcci?n del proceso metodol?gico de intervenci?n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

T?cnicas para la programaci?n de proyectos sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179

Presupuesto del proyecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Dise?o de proyectos sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Cap?tulo 6

Evaluaci?n de programas y proyectos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211

Objeto y prop?sitos de la evaluaci?n de los programas y de los proyectos sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Momentos de la evaluaci?n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

Plano estrat?gico de la evaluaci?n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Conceptos claves para comprender y aplicar la metodolog?a de Hintze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Indicadores para la evaluaci?n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223

Bibliograf?a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229

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